技术很复杂。维护则需减少复杂性。
您依赖您的设备和软件应用程序来运营业务。当设备和应用程序出现故障时，您的工作流程也无法正常进行。您没有富裕时间来处理造成运营停止的意外情况。您需要能够避免故障、减少烦恼的计划。Zebra OneCare 维护计划可为您带来便捷、安心的方案。
探索 Zebra OneCare 维护计划
选择“适合您”的定制化计划，满足您的具体需求，解决业务紧急情况。我们的综合性计划不仅提供保修和维修，还带有数年的持续改进，保护您的技术和投资。
- Zebra OneCare™ 心悦 (Essential) 服务
- Zebra OneCare™ 心畅 (Select) 服务
- Zebra OneCare™ 超值 (SV) 服务
- Zebra OneCare™ 技术和软件支持
核心保证
满足日常设备的需求，保持团队流畅运作，享受安心运营。获得综合保护，包括电话支持、三天的维修周期、软件和安全更新，以及获取基于云的可视化维修报告。
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保障
综合覆盖，包括意外损坏、功能故障和正常磨损、更换打印头，以及在维修不划算的情况下更换设备。
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三天维修
一旦设备到达维修设施，即有三天的维修周转时间，包括陆运返程服务。
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8x5 技术支持
在正常工作时间(8x5) ，即使客户位于不同的地方，也可以优先获得现场代理电话技术支持。
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操作系统和LifeGuard for Android安全更新
保护您的业务并确保设备以高性能运行并符合数据保护法规
更好的保护
通过 Zebra OneCare 心畅 (Select) 计划获取全天候支持。在心悦 (Essential) 计划优势的基础上，加上全天候实时人工服务电话支持，并在第二个工作日即可替换为“如新”的设备服务，且设备已预装您的设置、软件、应用程序、操作系统和 LifeGuard 版本。
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24/7实时代理技术电话支持
即使客户位于不同的地方，也可以提供17种不同语言的24/7实时代理技术电话支持(下班后提供英语客服支持)。
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下一工作日，更换“如新”的设备
“如新”的替换设备当天发货、下一个工作日交货(如可能)。
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标准调试服务
标准设备调试在设备上预加载客户级别的软件、应用程序、配置、操作系统和LifeGuard版本。
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操作系统和LifeGuard Android安全更新
保护您的业务并确保设备以更佳性能运行并符合数据保护法规
价格实惠的保护
我们的专业计划包括技术和软件支持、五天的维修周期以及可选的意外损坏服务，为您的入门级打印机和移动设备提供保护。
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为入门设备提供价格实惠的保护
企业级服务，成本仅为单次无保修维修的一小部分，并可根据您的需求按设备价值提供可选的意外损坏保险*。
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5天维修时间
一旦设备到达维修设施，即有五天的维修周转时间，加上陆运返程服务。
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8x5 技术支持
即使客户位于不同的地方，也可以在正常工作时间内提供实时代理电话技术支持。
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操作系统和LifeGuard Android安全更新
保护您的业务并确保设备以更佳性能运行并符合数据保护法规
*可选的意外维修范围只适用于移动电脑
独立技术和软件支持
即便在没有维修支持计划的情况下，亦能保护您的数据，获得所需支持。获取专家技术支持以及安全补丁和软件更新，包括 LifeGuard™。该计划还为 OEM 和第三方软件应用程序提供支持。
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独立技术、软件以及安全支持
Zebra的专业技术支持人员具有解决硬件及其安装软件(包括Zebra提供的第三方应用程序)故障的专业知识。您可获得他们的专业支持。
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8x5 技术支持
即使客户位于不同的地方，也可以在正常工作时间内提供实时代理电话技术支持。
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操作系统和LifeGuard Android安全更新
保护您的业务并确保设备以更佳性能运行并符合数据保护法规
资源
我们的服务旨在帮助您优化运营，改善客户体验，实现业务目标。看看我们的资源库，了解我们可以如何帮助您。
